РОБОТИЗИРОВАННАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ
RPA – технология, которая позволяет частично заменять работников на программных роботов, выполняющих рутинные операции взаимодействия с ИТ-системами.
Под роботизацию подходят чётко алгоритмизированные
операции, с малым количеством аналитики и наличием данных в сети.
- Корпоративные службы класса Service Desk
- Системы поддержки и сопровождения инженерной и технологической инфраструктуры
- Автоматизация ряда HR-задач и процессов: обработка резюме, оценка, учетные функции
- Обработка и категоризация документов
- Различные виды предварительной экспертизы документов (юридических, технологических и пр.)
- Автоматическое формирование типовых документов
- Формирование и нормализация данных для корпоративных информационных систем, например, автоматическое заполнение полей в CRM на основе входящих запросов
- Замена человека и автоматизация процессов взаимодействия ранее изолированных систем и процессов
- Операторские центры обслуживания и различные задачи бэк-офиса - интеллектуальные помощники, чат-боты, голосовые системы
Действие робота всегда подконтрольно, ведется запись действий
Работа робота снижает затраты и количество ошибок, повышая качество
Высокая гибкость и хорошая масштабируемость
Робот работает круглосуточно, без выходных, не уходит на перекур или больничный
Роботы сокращают время выполнения задач, объединяя данные из разрозненных систем
- Легко перенастраивается
- Работы не требуют сложной системой интеграции в существующую ИТ-инфраструктуру
RPA необходима
Инициатор изменений присылает шаблонную-заявку.
Первичный анализ.
Интервью
Проведение интервью и запись действий пользователя для последующего описания и составления ТЗ.
Согласование
Согласование процесса и ТЗ. Уточнение возможности роботизации.
ФСА/Моделирование
Создание имитации работы процесса с оценкой его стоимостных характеристик. Получение экономики процесса.
Разработка
Детальная проработка ТЗ и разработка робота. Выяснение возможности создания робота по выявленным условиям.
Разработан робот
Стабилизация и мониторинг работы. Получение реальных данных. Доработки. Отчет.
Проверка благонадежности контрагентов
Обработка банковских выписок
Автоматизация сверки итогов
Единый отчет из рекламных кабинетов и аналитики
Обновление прайс-листов
Анализ ценовых предложений конкурентов
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ
Напишите нам - мы запланируем онлайн-встречу и обсудим вашу задачу